CUVED | Divulgación de la Ciencia, XI Congreso de Posgrado en Psicología | UNAM | 2017

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GRIEV_ING : un registro observacional de la notificación de muerte en urgencias médicas
Nadia Alejandra Dominguez Vieyra - Autora, | Conducción: Edgar Landa Ramírez - Tutor Principal

Última modificación: 2017-09-29

Resumen


Dar notificaciones de muerte es altamente frecuente en los departamentos de urgencias médicas; los médicos se perciben poco preparados para ello. Debido a los problemas que esto ha generado tanto en médicos como en familiares que reciben la noticia, se ha propuesto el uso del protocolo GRIEV_ING para evaluar y entrenar a médicos en el servicio de urgencias a dar la notificación de muerte de una manera más empática y adecuada. GRIEV_ING es una nemotecnia donde cada una de sus letras hace referencia a un paso que, idealmente, el médico debería seguir. Realizar un registro conductual observacional de la notificación de muerte en urgencias médicas y contrastar los pasos que llevan a cabo los médicos con los pasos que se ha recomendado seguir con base el protocolo GRIEV_ING. Se utilizó un diseño no experimental con alcance exploratorio. Los participantes fueron trece médicos, que dieron una notificación de muerte dentro del departamento de urgencias médicas del Hospital. Se utilizó el registro observacional del protocolo GRIEV_ING. Los datos obtenidos se analizaron a través de tablas y figuras descriptivas. Se han realizado 23 observaciones de notificación de muerte, en las que se encontró que se realizan en promedio el 48% de las acciones propuestas por el protocolo; siendo las acciones: usar un lenguaje apropiado al contexto cultural del familiar, y evitar terminología médica las que presentan un 91% de ocurrencia. Asimismo, las acciones: proporcionar detalles acerca de donación de órganos (0%), y resumir información importante (8.7%) fueron las menos frecuentes. Los hallazgos indican que los médicos llevan a cabo menos de la mitad de los pasos recomendados por el protocolo, siendo los más frecuentes los relativos a brindar y verificar la información referente al fallecimiento en concreto. Por otro lado, los menos frecuentes son los referentes a dar información de otro tipo, por ejemplo, detalles de otros protocolos; asimismo, parece ser que los médicos evitan acciones que pudiesen generar una relación de tipo más personal con la familia, como asegurarse de que la información fue comprendida o mostrar disponibilidad para futuras dudas.

 


Palabras clave


Muerte; Malas noticias; GRIEV_ING; Crisis; Medicina de Urgencias