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El dolor es uno de los síntomas más frecuentes en el paciente hospitalizado. Su correcta evaluación determina la forma y eficacia de su tratamiento, ya que se ha reportado como uno de los síntomas de más difícil control. Aunque existen herramientas para su diagnóstico, éstas son modificadas por el contexto clínico que las utiliza, generando posibilidades de cometer errores al momento de evaluar el síntoma. Para conocer y evaluar las diferencias en los métodos modificados se realizó un estudio observacional transversal que investigó la concordancia y sub o sobre estimación, al evaluar el dolor basal de pacientes hospitalizados, de dos métodos (registro retrospectivo de la Escala de Valoración Numérica, informada por el paciente al médico, versus el dolor del paciente reportado por un familiar entrenado en la Escala de Valoración Numérica en tres diferentes momentos del día) en una institución de salud pública de la Ciudad de México. Siendo como hipótesis principal, que no habría concordancia en los métodos de evaluación. Se obtuvo un nivel de concordancia de 0.036 (p = 0.609) lo cual indicó que no sólo no existe un acuerdo al evaluar el dolor, sino que cuando existen acuerdos, éstos podrían explicarse en función del azar. En promedio los valores registrados por los dos métodos varían hasta por 1.33 puntos de 10 puntos  posibles que tiene la escala para el dolor. En virtud de lo anterior se concluye que los métodos de registro en tres ocasiones diarias en el entrenamiento del familiar, en vez de un informe retrospectivo serían una alternativa más confiable y precisa del reporte de dolor de un paciente hospitalizado.

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