CUVED | Divulgación de la Ciencia, XII CONGRESO DE POSGRADO EN PSICOLOGÍA | UNAM | 2018

Por defecto: 
Construcción de un instrumento de evaluación del comportamiento asertivo en directivos
Oscar García Arreola - Autor, | Conducción: Cynthia Zaira Vega Valero - Tutora Principal

Última modificación: 2018-10-08

Resumen


Diversos autores han referido a la asertividad como una competencia determinante en la efectividad del directivo (Ruiz, Nobles y Ruiz, 2015; Ugalde y Canales, 2016); sin embargo, estas afirmaciones requieren de aclarar desde que modelo teórico parten y con base a que conjunto de situaciones sociales pretenden evaluar la conducta asertiva de los directivos. Por tanto, el objetivo de este trabajo es realizar una revisión teórica del constructo y el desarrollo de un instrumento confiable. Se realizó un estudio transversal expost-facto y se contó con la participación de 201 directivos con al menos un año de antigüedad en el puesto y un subordinado, de más de 10 estados de la república. Para el desarrollo del instrumento se realizaron un total de 30 ítems con apoyo de una serie de entrevistas a directivos y fueron agrupados con base de la taxonomía de situaciones sociales de Lazarus (1973) y garantizando el cumplimiento de los criterios establecidos por Galassi y Galassi (1978) y Del Prette y Del Prette (2010) para la adecuada evaluación de conductas asertivas. Para confiabilizar el instrumento se realizó un análisis de consistencia interna, así como un análisis factorial exploratorio y confirmatorio. Los resultados del análisis de consistencia interna arrojan un instrumento con 13 ítems con una confiabilidad aceptable (Alfa=.748). Los indices KMO=.772 y = 1063.682, p<.0.001 señalan que es plausible realizar un análisis factorial exploratorio el cual arrojó una estructura factorial con 3 dimensiones que explican el 50.78% de la varianza: “capacidad para decir no” (Alfa=.716), “habilidad de mando” (Alfa= .675) y “habilidad para reducir conductas disruptivas” (Alfa=.712). La estructura se corroboró mediante un análisis confirmatorio encontrando índices de ajuste absoluto aceptables (GFI=.931, RMSEA=.055), así como de ajuste incremental y parsimonia (CFI=.928 y PGFI=.614 respectivamente). Los datos arrojan un instrumento confiable que permite evaluar la conducta asertiva en directivos.


Palabras clave


Asertividad, Directivos, Competencias sociales