CUVED | Divulgación de la Ciencia, XVII CONGRESO DE POSGRADO EN PSICOLOGÍA | UNAM | 2023

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Relación de las variables de cumplimiento y rastreo con el desempeño laboral
Mario Andrés Amelco Bernal - Autor, | Conducción: Sandra Ivonne Maldonado Muñoz - Tutora Principal

Última modificación: 2023-09-22

Resumen


Desde que Skinner acuñó el término de conducta gobernada por reglas, el concepto ha sido estudiado ampliamente. La definición clásica de reglas señala que son la descripción de una contingencia, sin embargo, cuando el escucha no tiene una historia de contacto directo con las consecuencias, es difícil explicar su efecto como función de las contingencias directas sin apelar a la Teoría de los Marcos Relacionales (RFT). Desde la RFT Zettle & Hayes (1982) propusieron una clasificación de clases funcionales para explicar el seguimiento de reglas, siendo las más fundamentales e importantes el cumplimiento y el rastreo.

En los entornos organizacionales las reglas tienen una marcada importancia, sin embargo, existe poca literatura empírica publicada sobre el tema, y la que existe se enfoca principalmente en la topografía de las reglas.

Se hipotetiza que las clases funcionales de seguimiento de reglas tienen impacto en el desempeño organizacional. Debido a lo anterior el objetivo del presente trabajo es identificar si las variables de cumplimiento y rastreo tienen algún efecto sobre el desempeño de los miembros de una organización.

El presente trabajo consistió en un estudio correlacional entre las variables de seguimiento y rastreo y diversos indicadores de desempeño de miembros de una organización militar, tales como: número de sanciones y arrestos, rango en la organización, calificaciones obtenidas en actividades educativas.

Los datos muestran cierta desviación del modelo esperado, sin embargo, la variable de seguimiento mostró evidencias cierta relación con los indicadores de desempeño evaluados.

La desviación de los datos con el modelo se puede deber a la naturaleza del constructo, pues la expresión de las clases funcionales de seguimiento de reglas depende la historia de reforzamiento de las personas y su entorno, por lo cual en entornos más controlados se pueden obtener datos más cercanos al modelo teórico.


Palabras clave


Rastreo; seguimiento; reglas; clases funcionales; RFT