Última modificación: 2026-08-26
Resumen
- Antecedentes y justificación del estudio
La calidad de los programas de intervención psicológica es fundamental para fortalecer una práctica sustentada en evidencia científica, ya que facilita la toma de decisiones éticamente responsables. Tres principales indicadores de calidad (IC) son: eficacia, efectividad y eficiencia; no obstante, estos suelen utilizarse como sinónimos en la literatura, volviéndose necesario delimitar sus diferencias tanto conceptual como operacionalmente.
- II. Objetivo | Hipótesis
Derivar un modelo de redes sobre las acciones de profesionales de la psicología respecto a los indicadores de calidad de sus intervenciones (eficacia, efectividad y eficiencia).
- III. Metodología
Con un diseño no-experimental y enfoque metodológico mixto se llevó a cabo una encuesta en línea basada en el modelo de Donabedian para la evaluación de la calidad de las intervenciones (dimensiones de estructura, proceso y resultados). Con un muestreo intencionado participaron 64 profesionales de la psicología, quienes después de firmar un consentimiento informado, respondieron en línea una serie de preguntas relacionadas con los IC.
- IV. Resultados
El análisis de contenido (enfoque cualitativo) de las acciones realizadas por profesionales de la psicología permitió identificar diez categorías que contribuyen a conceptualizar y operacionalizar los IC. Asimismo, mediante un enfoque cuantitativo, basado en la teoría de redes, se construyó un grafo (modelo matemático) de 13 nodos y 26 aristas, que facilita la comprensión de las relaciones directas-indirectas entre estos indicadores y sus magnitudes. Los resultados muestran que la eficacia se relaciona con condiciones controladas, la efectividad con los resultados obtenidos en contextos reales y la eficiencia con el uso óptimo de los recursos disponibles.
- V. Discusión y Conclusiones
Los hallazgos de este trabajo representan un avance en el estudio de los IC, por la taxonomía de 10 categorías derivadas y por el modelo de redes interrelacionadas, los cuales enriquecen su comprensión conceptual y operacional.