La Educación a Distancia en la UNAM. Una semblanza desde el SUAyED Psicología

Resumen

El horizonte de la educación a distancia en la sociedad del conocimiento y la interacción es extenso ofrece al mismo tiempo oportunidades importantes y riesgos reales que se deben afronta con carácter y decisión (UNESCO, 2003). Uno de estos cambios que implica oportunidades y riesgos es la imperiosa necesidad de una transformación radical en la administración y gestión de los sistemas de educación a distancia en línea.<La administración actual de dichos sistemas ha estado en manos por lo regular de personas que han actuado de buena fe, pero que en algunos casos con conocimientos tecnológicos rudimentarios de cómo utilizar las TICS para liberar totalmente en línea la educación a distancia, pero eso sí con una vasta experiencia en la administración de sistemas educativos presenciales.Esta experiencia, como lo muestran varios ejemplo, no ha sido suficiente para administrar y gestionar entornos de educación a distancia en línea, porque además de esa experiencia se requiere apropiarse de la tecnología y de una teoría de gestión muy diferente a las que se siguen en los sistemas presenciales, que conceptualmente brinde el soporte a un plan estratégico viable para la adopción de métodos de educación a distancia congruentes con los valores y metas de la institución (Feenberg, 1999; Garrison, 2000 y Pérez, 2011).Como se puede ver por estas breves ideas es necesario que en las IES se produzcan cambios significativos no sólo en los hábitos de aprendizaje de los alumnos, sino también en la forma de enseñar, aunado a transformaciones fundamentales en la gestión y por consiguiente en las estructuras organizativas de las IES, que sin lugar a dudas inducirá una mejora en su calidad educativa.Con frecuencia se habla de la calidad de las IES sólo en términos del talento de sus alumnos, profesores e investigadores, así como en el impacto que tiene en la transformación social de su entorno y en el uso que se hace de los recursos humanos y financieros, olvidando que también los procesos de organización y gestión son dimensiones importantes, puesto que son los que en última instancia delinea la cultura organizacional de la institución que es el ambiente ecológico en donde interactúan las cogniciones, actitudes, significados y comportamientos de sus integrantes. Una gestión vertical y autoritaria producirá una institución del mismo signo, igualmente un estilo de gestión democrático, solidario y tolerante producirá una cultura organizacional en la institución apegada a los valores democráticos y liberales.Como resultado de la nueva composición del mundo en la sociedad del conocimiento y la interacción, la cultura organizacional de las IES está pasando por un proceso de transición que en momentos se vuelve turbulento debido a que se está saliendo de un estilo de poder/saber basado en la autoridad que se sustenta en un modelo en donde fluye el poder y el saber de manera vertical, hacia un modelo horizontal que privilegia la rapidez de transmisión de la información en redes de interacción dinámicas en permanente movimiento (Terrén, 2004).En el campo educativo y más particularmente en el aula, el modelo vertical parte de la suposición de que el profesor tiene el saber que transmite hacia el alumno, y como tiene el conocimiento se convierte en una autoridad que deja sentir verticalmente su poder, estableciéndose una relación asimétrica que somete al alumno a los designios del profesor. En un modelo basado en redes de interacción las relaciones de poder verticales dejan el paso a una interacción colaborativa que centra y modera los intercambios de información y formación entre el alumno y el profesor.El modelo de la teoría organizacional basada en redes permite no sólo comprender el proceso educativo básico, sino que proporciona un marco explicativo en donde la institución educativa deja de ser un organigrama colocado a la entrada de algún edificio y se convierte en patrones de interacción y coordinación que relaciona la tecnología, las tareas y los componentes humanos de la organización para garantizar que ésta logre sus propósitos. En este sentido, lo importante no es asignar líneas de mando jerárquicas entre la estructura organizativa, sino coordinar, administrar y gestionar redes de interacción que aparecen y desaparecen entre los miembros de una organización.En el SUAyED Psicología se ha buscado organizar el conjunto de individuos y de recursos con una visión basada en redes de información que se traducen en diferentes lógicas de acción, redes que se convierten en los sujetos de la gestión del sistema. Por tal motivo, la gestión que se está llevando en el sistema se orienta a organizar los procesos de comunicación implicados en las interacciones que ocurren dentro de las redes de comunicación que se han creado, en estos ocho años de existencia.Con esta visión busca afanosamente asentarse en la cultura organizacional universitaria y desarrollarse como comunidad con una cultura organizacional propia que esté en consonancia con la cultivada en la FES-Iztacala y en la UNAM. Las posibilidades de fusionarse en una cultura organizacional universitaria más amplia son muy grandes puesto que el sistema cuenta ya con la capacidad de adquirir, almacenar, interpretar y usar la información adecuadamente, lo cual lo dota de una configuración básica, a la manera de un software, que le permite la recolección, el procesamiento y la distribución eficaz de la educación y el conocimiento a los usuarios de sus servicios educativos.Este libro muestra la forma de gestionar una licenciatura en psicología totalmente en línea que se imparte en la UNAM  a través de la FEZ-Iztacala. La obra se desarrolla a lo largo de 19 capítulos que son los siguientes:Capítulo 0. Horizonte de incertidumbre y declaración de principiosCapítulo 1. El contexto que nos envuelveCapítulo 2. Demanda, ingreso y coberturaCapítulo 3. Trayectorias escolares y eficiencia terminalCapítulo 4. Las aristas de la eficiencia escolar como indicadora de calidadCapítulo 5. Evaluación de los aprendizajesCapítulo 6. Dimensión tecnológicaCapítulo 7. Hacia un modelo de evaluación del SUAyEDCapítulo 8. Percepción de los alumnos sobre la calidad del sistemaCapítulo 9. Percepción de los docentes sobre la calidad del SUAyEDCapítulo 10. Evaluación del desempeño docenteCapítulo 11. Gestión y cultura organizacional en entornos en líneaCapítulo 12. Desarrollo académico en la era digitalCapítulo 13. La investigación en el SUAyED psicologíaCapítulo 14. El servicio socialCapítulo 15. Extensión universitariaCapítulo 16. Servicios a la comunidadCapítulo 17. Reingeniería de los procesos y plan de mejoraCapítulo 18. A manera de conclusión y direcciones futuras