Burnout in health professionals in the context of a pandemic: a methodological proposal for the detection of patterns based on artificial intelligence
Abstract
Although the rates of professional attrition or burnout may vary depending on organizational contexts and different types of workers, several investigations report higher prevalence rates in the medical and health professional population compared to other populations (Hernández, 2003; Adán, Jiménez and Herrra, 2004; Toral-Villanueva, Aguilar-Madrid and Juárez-Pérez, 2009; Breilh, 1993). For this reason, a proposal was implemented, based on artificial intelligence, to identify patterns in variables of sociodemographic type, workload and burnout level with the aim of offering personalized interventions or recommendations. For this, a total of 724 online forms were applied to health professionals in Mexico, which contained the Maslach inventory adapted to the Mexican population (Aranda, Pando and Salazar, 2016) as well as additional questions related to sociodemographic variables and burden labor. Subsequently, the Kamila clustering algorithm was implemented to form groups of professionals with the greatest similarity between them (taking into account the results of the Maslach inventory and the rest of the variables). Finally, a classification model was trained using an SVM algorithm (Support Vector Machine) with Gaussian kernel to classify new observations in some group resulting from the clustering stage, which had a precision of .92. The application of algorithms based on artificial intelligence can be used to carry out group interventions as specialized as possible or to create platforms that can provide personalized psychological recommendations.Downloads
References
Adán, J. C. M., Jiménez, B. M., & Herrera, M. G. (2004). Desgaste profesional y salud de los profesionales médicos: Revisión y propuestas de prevención. Medicina clínica, 123(7), 265-270. https://doi.org/10.1016/S0025-7753(04)74484-X
Animal Político (2017, julio 21). Mucho trabajo pocas vacaciones: México es uno de los países que menos días da a sus empleados. Recuperado el 30 de noviembre de 2020, de: https://www.animalpolitico.com/2017/07/vacaciones-mexico-empleados/
Aranda-Beltrán, C., Pando-Moreno, M., Torres-López, T., Salazar-Estrada, J., & Franco-Chávez, S. (2005). Factores psicosociales y síndrome de burnout en médicos de familia. Anales de la Facultad de Medicina, 66(3), 225-231.
Attia-Bari, R. K., Haroon, F., & Bano, I. (2019). Burnout among pediatric residents and junior consultants working at a tertiary care hospital. Pakistan journal of medical sciences, 35(1), 45. https://doi.org/10.12669/pjms.35.1.43
Ávila-Toscano, J. H., Gómez-Hernández, L. T., & Montiel-Salgado, M. M. (2010). Características demográficas y laborales asociadas al Síndrome de Burnout en profesionales de la salud. Pensamiento Psicológico, 8(15), 39-52.
Barello, S., Palamenghi, L., & Graffigna, G. (2020). Burnout and somatic symptoms among frontline healthcare professionals at the peak of the Italian Covid-19 pandemic. Psychiatry research, 290, 113129. https://doi.org/10.1016/j.psychres.2020.113129
Beltrán, C. A., Moreno, M. P., & Estrada, J. G. S. (2016). Confiabilidad y validación de la escala Maslach Burnout Inventory (Hss) en trabajadores del occidente de México. Salud Uninorte, 32(2), 218-227. https://doi.org/10.14482/sun.32.2.8828
Bernard, M., & Meade, K. (eds.) (1993). Women come of age: perspectives on the lives of older women. London: E. Arnold.
Bianchini-Matamoros, M. (1997). El Síndrome del Burnout en personal profesional de la salud. Medicina Legal de Costa Rica, 13(2-1-2), 189-192.
Breilh, J. (1993). Trabajo hospitalario, estrés y sufrimiento mental. Salud problema, 23, 21-37.
Business Insider (2020, 5 de agosto). Muchas reuniones y 48 min más: Así ha cambiado la jornada laboral desde que inicio la pandemia. Recuperado el 30 de noviembre de 2020, de: https://www-businessinsider-es.cdn.ampproject.org/c/s/www.businessinsider.es/jornada-laboral-dura-48-minutos-pandemia-689893?amp
Contreras, F., Juárez, F., & Murrain, E. (2008). Influencia del Burnout, la calidad de vida y los factores socioeconómicos en las estrategias de afrontamiento utilizadas por los profesionales y auxiliares de enfermería. Pensamiento psicológico, 4(11), 29-43.
Diario Oficial de la Federación (2018, 23 de octubre). Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención. Recuperado el 30 de noviembre de 2020: DOF - Diario Oficial de la Federación
Elmore, L. C., Jeffe, D. B., Jin, L., Awad, M. M., & Turnbull, I. R. (2016). National survey of burnout among US general surgery residents. Journal of the American College of Surgeons, 223(3), 440-451.
Flores-Tesillo, S. Y., & Ruíz-Martínez, A. O. (2018). Burnout en profesionales de la salud y personal administrativo en una unidad médica de primer nivel. Psicología y Salud, 28(1), 63-72. https://doi.org/10.25009/pys.v28i1.2539
Foss, A., Markatou, M., Ray, B., & Heching, A. (2016). A semiparametric method for clustering mixed data. Machine Learning, 105(3), 419-458. https://doi.org/10.1007/s10994-016-5575-7
Gil-Monte, P. R. (2002). Influencia del género sobre el proceso de desarrollo del síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en profesionales de enfermería. Psicologia em estudo, 7(1), 3-10. https://doi.org/10.1590/S1413-73722002000100003
Gil-Monte, P. R. (2001). El síndrome de quemarse por el trabajo (síndrome de burnout): Aproximaciones teóricas para su explicación y recomendaciones para la intervención. Revista Psicologia Cientifica.com, 3(5).
Gil-Monte. P. R., & Peiró-Silla, J. M. (1997). Desgaste psíquico en el trabajo: El síndrome de quemarse. Madrid: Síntesis.
Hernández, J. R. (2003). Estrés y burnout en profesionales de la salud de los niveles primario y secundario de atención. Revista cubana de salud pública, 29(2), 103-110.
Infobae (2020, 11 de febrero). La jornada laboral de los mexicanos es una de las más extensas del mundo. Recuperado el 30 de noviembre de 2020, de: https://www.infobae.com/america/mexico/2020/02/11/la-jornada-laboral-de-los-mexicanos-es-una-de-las-mas-extendidas-del-mundo/
La Jornada (2020, 6 de julio). Advierten abusos de laborar en casa. Recuperado el 30 de noviembre de 2020, de https://www.jornada.com.mx/ultimas/sociedad/2020/07/06/advierten-de-abusos-al-laborar-en-casa-9804.html
Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). MBI: Maslach Burnout Inventory Manual. Palo Alto: University of California, Consulting Psychologists Press.
Morgantini, L. A., Naha, U., Wang, H., Francavilla, S., Acar, Ö., Flores, J. M., ... & Weine, S. M. (2020). Factors contributing to healthcare professional burnout during the Covid-19 pandemic: A rapid turnaround global survey. PloS one, 15(9), e0238217. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0238217
Schaufeli, W., & Enzmann, D. (2020). The Burnout Companion to Study and Practice: A Critical Analysis (Issues in Occupational Health) (English Edition) (1a. ed.). CRC Press. https://doi.org/10.1201/9781003062745
Sultana, A., Sharma, R., Hossain, M. M., Bhattacharya, S., & Purohit, N. (2020). Burnout among healthcare providers during Covid-19 pandemic: Challenges and evidence-based interventions. https://doi.org/10.20529/IJME.2020.73.
Toral-Villanueva, R., Aguilar-Madrid, G., & Juárez-Pérez, C. A. (2009). Burnout and patient care in junior doctors in Mexico City. Occupational medicine, 59(1), 8-13. https://doi.org/10.1093/occmed/kqn122
Copyright (c) 2021 Revista Digital Internacional de Psicología y Ciencia Social
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Política de publicación para la Revista Digital Internacional de Psicología y Ciencias Social de acceso abierto
Los autores/as que publiquen en esta revista aceptan los derechos de autor, la Política de privacidad y los Términos de uso de la Revista Digital Internacional de Psicología y Ciencias Social (RDIPyCS), que son en resumen las siguientes:
- Los autores/as conservan los derechos de autor y ceden a la revista el derecho de la primera publicación, con el trabajo registrado con la licencia de atribución de Creative Commons, que permite a terceros utilizar lo publicado siempre que mencionen la autoría del trabajo y a la primera publicación en esta revista.
- Los autores/as pueden realizar otros acuerdos contractuales independientes y adicionales para la distribución no exclusiva de la versión del artículo publicado en esta revista (p. ej., incluirlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro) siempre que indiquen claramente que el trabajo se publicó por primera vez en esta revista.
- El autor o los autores del manuscrito publicado en la Plataforma de la RDIPyCS en cualquiera de sus tipos o modalidades (véase en línea editorial los tipos de estudio) ceden sus derechos sobre el manuscrito publicado y renunciar expresamente, a cualquier acción civil, penal o administrativa en contra de la RDIPyCS y su equipo editorial, respecto de dichos derechos.
- Los autores/as mantienen todos los otros derechos de autor, tales como patente, marcas registradas y los derechos de procesamiento descritos en el manuscrito publicado en la Plataforma de la RDIPyCS en cualquiera de sus tipos o modalidades (veáse en línea editorial los tipos de estudio.
- Los autores/as están de acuerdo que su manuscrito publicado por la RDIyPC sea registrado con la licencia de atribuciones Creative Commons, que permite a terceros utilizar lo publicado siempre que se mencione la autoría del trabajo.
- Los autores/as del manuscrito publicado podrán utilizarlo para fines educativos o de investigación, reproducción y difusión en todas las formas posibles.
- Estos términos de uso no afecta a los derechos morales del autor o los autores sobre el manuscrito publicado.
- Los autores/as aceptan la Política de privacidad de la Revista Digital Internacional de Psicología y Ciencias Social. En caso de desconocerla le recomendamos ir a este vínculo y leala detenidamente, ya que al enviar el manuscrito a dictamen usted la está aceptando.
- Los autores/as aceptan los Términos de uso de la Revista Digital Internacional de Psicología y Ciencias Social. En caso de desconocerlos le recomendamos ir a este vínculo y lealos detenidamente, ya que al enviar el manuscrito a dictamen usted los está aceptando.
- Los autores/as aceptan, en caso de que el manuscrito enviado sea publicado por la RDIPyCS, a que el historial del proceso editorialde dictaminación sea también de libre acceso en Internet en una sección del sitio de la RDIPyCS que contiene:
- La versión original del manuscrito enviado con toda la información anexa que los autores/as enviaron.
- Los archivos con los comentarios que los revisores hicieron al manuscrito.
- El dictamen preliminar que los revisores emitieron acerca de manuscrito.
- La respuesta del autor o los autores a los comentarios de los revisores.
- La calificación que le otorgaron los revisores al manuscrito con base en la evaluación cuantitativa que hicieron, para conocer en detalle las dimensiones de la evaluación cuantitativa que se hace a los manuscritos le recomendamos ir a este vínculo, en el apartado sistema de evaluación de los manuscritos y en la opción modelo de evaluación.
- La figura del perfil del manuscrito que se obtuvo al comparar la calificación otorgada por los revisores en cada una de las dimensiones de la evaluación cuantitativa que se realizó.
- La matriz de acuerdo entre revisores y el índice de acuerdo global.
La Revista Digital Internacional de Psicología y Ciencia Social se adhiere, edita y publica bajo los lineamientos éticos establecidos por COPE (Code of Conduct and Best Practices Guidelines for Journals Editors, COPE), así como sus Principios de Transparencia y Mejores Prácticas en Publicaciones Académicas. https://publicationethics.org/
Revista Digital Internacional de Psicología y Ciencia Social de Arturo Silva Rodríguez está bajo una licencia de Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional.
Creada a partir de la obra en http://cuved.unam.mx/rdipycs/.
